Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс планування харчування Nutravin ("ми", "наш", "сервіс") збирає, використовує та захищає вашу персональну інформацію під час надання послуг з консультування та планування харчування.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

• Повне ім'я та контактні дані (телефон, email)
• Вік, стать та фізичні параметри
• Інформація про стан здоров'я та медичну історію
• Харчові звички, алергії та непереносимості
• Цілі щодо харчування та фізичної форми
• Спосіб життя та рівень фізичної активності

2.2 Технічна інформація

• IP-адреса та дані про пристрій
• Інформація про браузер та операційну систему
• Дані про відвідування веб-сайту
• Час та тривалість сеансів

3. Мета використання інформації

• Надання індивідуальних консультацій з харчування
• Розробка персональних програм харчування
• Моніторинг прогресу та корекція планів
• Зв'язок з клієнтами та надання підтримки
• Покращення якості наших послуг
• Виконання юридичних зобов'язань
• Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки

4. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: Ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: Обробка необхідна для виконання договору на надання послуг
• Законні інтереси: Обробка необхідна для наших законних інтересів
• Виконання правових зобов'язань: Обробка необхідна для дотримання законодавства

5. Розкриття інформації третім особам

Ми можемо розкривати вашу персональну інформацію у наступних випадках:

• Кваліфікованим медичним працівникам за вашої згоди
• Постачальникам технічних послуг та хостингу
• Платіжним системам для обробки платежів
• Правоохоронним органам за запитом відповідно до законодавства
• У випадку злиття, поглинання або продажу активів компанії

6. Міжнародні передачі даних

Ваші персональні дані можуть бути передані та оброблені в країнах поза межами України. Ми забезпечуємо належний рівень захисту таких даних відповідно до міжнародних стандартів та угод про адекватність.

7. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства:

• Контактна інформація: протягом 3 років після останнього контакту
• Медична інформація: протягом 5 років відповідно до медичного законодавства
• Фінансові записи: протягом 5 років для цілей бухгалтерського обліку
• Технічні логи: протягом 12 місяців

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправлення неточних або неповних даних
• Право на видалення: видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження: обмеження обробки в певних обставинах
• Право на портативність: отримання даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечення проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликання згоди у будь-який час

9. Безпека даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, розкриття, зміни або знищення:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Контроль доступу та автентифікація
• Регулярні резервні копії
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Регулярний аудит систем безпеки

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання файлів cookie доступна в нашій Політиці файлів cookie.

11. Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на нашому веб-сайті. Ваше подальше використання послуг після таких змін означає прийняття оновленої політики.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму на нашому веб-сайті або за допомогою контактної інформації, зазначеної в Умовах використання.

13. Скарги

Якщо ви вважаєте, що ваші права щодо захисту персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу з захисту даних або до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.