Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання послуг сервісу планування харчування Nutravin ("ми", "наш", "Сервіс"), включаючи веб-сайт, консультації та пов'язані з ними послуги.

Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися та бути зв'язаними цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих умов, не використовуйте наші послуги.

2. Опис послуг

2.1 Наші послуги включають:

• Індивідуальні консультації з питань харчування
• Розробка персональних планів харчування
• Аналіз харчових звичок та рекомендації
• Супровід та корекція програм харчування
• Освітні матеріали з питань здорового харчування

2.2 Важливо розуміти:

• Наші послуги є консультативними та освітніми
• Ми не надаємо медичну діагностику або лікування
• Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей
• Дотримання рекомендацій залежить від вашої дисципліни та мотивації

3. Права та обов'язки користувача

3.1 Ваші права:

• Отримувати якісні консультаційні послуги відповідно до договору
• Вимагати конфіденційності персональної інформації
• Скасовувати або переносити заплановані консультації
• Отримувати роз'яснення щодо наданих рекомендацій
• Припинити користування послугами у будь-який час

3.2 Ваші обов'язки:

• Надавати точну та повну інформацію про ваше здоров'я
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися узгодженого графіку консультацій
• Оплачувати послуги згідно з договором
• Не використовувати отриману інформацію для комерційних цілей
• Повідомляти про будь-які побічні ефекти або проблеми

4. Медичні застереження

5. Оплата та повернення коштів

5.1 Вартість послуг:

• Перша консультація - безкоштовно (30 хвилин)
• Індивідуальна консультація - від 2 500 ₴
• Складання плану харчування - від 3 500 ₴
• Комплексний супровід (місяць) - від 8 000 ₴

5.2 Умови оплати:

• Оплата здійснюється до надання послуг
• Приймаються банківські картки та банківські перекази
• Видається електронний чек або інвойс

5.3 Повернення коштів:

• Скасування за 24 години - повне повернення
• Скасування за 2-24 години - повернення 50%
• Скасування менше ніж за 2 години - кошти не повертаються
• У випадку неможливості надання послуг з нашої вини - повне повернення

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, надані під час консультацій, включаючи плани харчування, рекомендації та освітні матеріали, є інтелектуальною власністю Nutravin та захищені авторським правом.

Ви маєте право використовувати отримані матеріали виключно для особистого використання. Заборонено копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди.

7. Обмеження відповідальності

Ми докладаємо максимальних зусиль для надання якісних послуг, однак:

• Не гарантуємо конкретних результатів від дотримання рекомендацій
• Не несемо відповідальності за наслідки недотримання рекомендацій
• Не відповідаємо за побічні ефекти при наявності прихованих захворювань
• Наша відповідальність обмежена вартістю наданих послуг

8. Конфіденційність

Ми зобов'язуємось забезпечити конфіденційність усієї інформації, отриманої під час надання послуг. Детальна інформація міститься в нашій Політиці конфіденційності.

9. Припинення дії договору

9.1 З вашої ініціативи:

• Ви можете припинити користування послугами у будь-який час
• Про припинення слід повідомити письмово або через веб-сайт
• Невикористані оплачені послуги підлягають поверненню згідно з тарифами

9.2 З нашої ініціативи:

• У випадку порушення вами цих Умов
• При неоплаті послуг згідно з договором
• У випадку надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• При неможливості надання безпечних рекомендацій

10. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас не менше ніж за 30 днів до їх набрання чинності через електронну пошту або на веб-сайті.

Продовження користування послугами після внесення змін означає ваше прийняття оновлених Умов.

11. Вирішення спорів

Усі спори, що виникають у зв'язку з наданням послуг, вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.

12. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори підлягають юрисдикції судів України.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

14. Заключні положення

Ці Умови використання разом з Політикою конфіденційності складають повну угоду між вами та Nutravin щодо використання наших послуг.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним або неможливим до виконання, решта положень залишаються чинними.